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Team manager

Ce sont de véritables coachs qui développent les compétences et accompagnent quotidiennement leurs équipes.
 

Nos team managers :

  • sont adeptes du management de proximité,
  • pilotent en temps réel l’activité de leurs équipes,
  • animent leurs équipes encore mieux que des G.O.

 

#Formation #Accompagnement #Animation #Coaching

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Formateur relation client

La Direction de la relation client bénéficie d’une cellule d’accompagnement interne qui a pour mission de former les acteurs de la relation client et de faciliter la mise en œuvre des projets et processus en lien avec l’expérience client.
 

Nos formateurs internes :

  • accompagnent les équipes de relation client,
  • font un suivi personnalisé de nos équipes,
  • chouchoutent nos experts en relation client pour qu’ils enchantent toujours plus nos membres.

 

#formation #coach #enchantement

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Communication

L’équipe communication œuvre au quotidien à faire connaître la marque et y faire adhérer. Sites spécifiques, réseaux sociaux, vidéos, newsletters, évènements… les prises de parole et les supports sont nombreux pour faire grossir la communauté Club Identicar !
 

Au sein de l’équipe, nos collaborateurs :

  • maitrisent les angles de communication pour le BtoB, le BtoC, la presse et l’interne,
  • portent une attention très particulière à l’écriture et au graphisme,
  • vouent un culte caché pour les licornes.

 

#Notoriété #Like

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Chef de projet IT

Au sein de notre Direction technologie et transformation, le chef de projet IT contribue à la conception et au développement des supports digitaux et des outils informatiques. Dans ce pôle, les collaborateurs sont nombreux pour répondre aux besoins multiples et croissants de nos clients et des équipes.
 

Nos collaborateurs IT :

  • maîtrisent à la perfection la méthode Agile et les outils techniques,
  • ont le sens du service client (interne et externe),
  • sont proactifs et engagés, surtout au baby-foot.

 

#IT #Agile #Etudes #Développement

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Administration des ventes

Ce service assure le suivi des dossiers de nos partenaires distributeurs, de la commande à la facturation, et assure la fiabilité des données enregistrées.
 

Au sein de l’administration de ventes, nos collaborateurs :

  • veillent au bon respect des procédures de facturation,
  • sont les interlocuteurs privilégiés des concessionnaires et de l’équipe commerciale,
  • sortent un déguisement à chaque occasion.

 

#ADV #Facturation

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Conseiller client / nos clubbers

La mission du conseiller client chez nous : aller au-delà des demandes de nos membres, pour les surprendre et inventer de nouvelles opportunités leur facilitant leur vie d’automobiliste.
 

Au sein du Club à l’écoute, nos conseillers :

  • ont la vocation du métier,
  • enchantent nos membres,
  • savent sortir du cadre,
  • mettent le feu au dance floor.

 

#Ecoute #RelationClient #Curiosité #Téléphonie

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Tech lead

Le tech lead est expert pour définir l’architecture technique de nos applications et sites web. Il guide nos développeurs et participe à l’amélioration continue de nos méthodes de développement.
 

Nos Tech Lead :

  • sont à la pointe des technologies Microsoft,
  • sont de véritables artisans du code.

 

#développement #microsoft #agile

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Responsable de région

Le responsable de région commercialise nos produits et services via l’animation de notre réseau de distributeurs automobiles.
 

Les responsables de région :

  • créent des relations de proximité avec notre réseau,
  • sont de fins négociateurs,
  • connaissent très bien les routes de France qui mènent vers nos clients BtoB et leurs boulangeries.

 

#Relationnel #Commerce #Négociation #Objectifs #Mobilité

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Marketing

L’équipe marketing est à l’écoute des attentes de l’ensemble des membres du Club (distributeurs et clients finaux) pour définir et mettre en œuvre les stratégies produit, acquisition et fidélisation.
 

Au marketing, nos collaborateurs :

  • sont à l’affut du marché et des nouvelles innovations,
  • ont le goût des chiffres et de l’analyse,
  • sont pilotes de leurs projets et des PowerPoint killers.
    •  

      #Produit #CRM #Fidélisation #Digital #Innovation #Acquisition #ExpérienceClient

Nos équipes

Notre ADN

La première communauté qui nous anime est celle de nos collaborateurs.

Une aventure collective qui révèle le meilleur de chacun.
Nous croyons aux bienfaits du management collaboratif et bienveillant. Les équipes sont à l’initiative des différents projets et chacun y participe quelle que soit sa fonction ou son service. Nous avançons de manière agile et testons nos idées rapidement. Nous faisons confiance et accordons beaucoup d’autonomie aux équipes. Notre objectif : que chacun prenne du plaisir au travail.

250

collaborateurs

91 %

de taux de recommandation

89

recrutements en 2019

Nos métiers

Nous proposons de nombreux services à nos clients et nous avons besoin de profils très diversifiés. Découvrez quelques-uns de nos métiers !

Marketing

Responsable de région

Tech lead

Conseiller client / nos clubbers

Administration des ventes

Chef de projet IT

Communication

Formateur relation client

Team manager

Nos offres

Nous recrutons sur des nombreuses fonctions. Consultez nos offres d’emploi, d’alternance et de stage .

Notre process de recrutement

Notre process de recrutement a deux objectifs : apprendre à vous connaître et vous permettre de faire le bon choix.

Prenez le volant

Le parcours d’intégration

Votre parcours d’intégration vous permettra de découvrir l'ensemble de nos équipes et de vous imprégner de nos activités.

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