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Nous vous donnons les clés pour gérer votre contrat directement depuis votre compte personnel ou l’application mobile. En cas de besoin, n’hésitez pas à solliciter de l’aide auprès de nos conseillers du Club à l’Écoute au 01 46 90 37 00 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).

 

Comment mettre à jour mes coordonnées ?

Rendez-vous dans votre compte personnel, cliquez sur le lien « Mes infos perso » ou dans votre application dans la rubrique « Mes infos » puis « Contrat ». Vous pourrez mettre à jour votre adresse, vos coordonnées postales et bancaires.

J’ai changé de numéro de carte bancaire, comment le modifier ?

Si vous souhaitez modifier votre moyen de paiement, nos conseillers du Club à l’écoute sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 46 90 37 00. Nous procéderons immédiatement à la mise à jour de votre dossier. Vous pouvez désormais mettre à jour ces informations depuis votre compte personnel, cliquez sur le lien « Mes infos perso ».

J’ai changé de compte bancaire, comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Pour modifier votre numéro de carte bancaire, vous pouvez désormais mettre à jour ces informations depuis votre compte personnel, cliquez sur le lien « Mes infos perso ». Nos conseillers du Club à l’écoute peuvent aussi procéder à la mise à jour immédiate de votre dossier au 01 46 90 37 00 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Comment associer un deuxième véhicule/abonnement à mon compte client ?

Rendez-vous dans votre compte personnel, cliquez sur le lien « Mes infos perso » ou dans la rubrique mon contrat depuis l’application mobile Club Identicar pour ajouter un contrat. Vous pouvez aussi contacter le Club à l’écoute au 01 46 90 37 00 : nos conseillers s’occupent de tout pour vous (du lundi au vendredi de 9h à 18h)

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