Une question ?

Une équipe dédiée répond à

toutes vos questions du

lundi au vendredi, de 9h à 18h

01 46 90 37 00

Appel gratuit

Vous pouvez également consulter notre foire aux questions

Accéder à la FAQ

Assistance 24h/24

Un pépin avec votre voiture ?

Nos équipes sont joignables 24h/24

pour vous porter assistance

01 46 90 37 00

Appel gratuit
24
07/10/2020

Nos équipes du Club à l’écoute en action

Vous les avez peut-être déjà eus en ligne pour une demande d’indemnisation, une assistance ou encore une question sur votre contrat ou votre auto ! Nos conseiller.e.s du Club à l’écoute, localisé.e.s à Chaville (Hauts-de-Seine) et Beauvais (Oise), nous ont ouvert les portes de leurs bureaux. Découvrez-les en action, vous en saurez plus sur la philosophie du service client du Club Identicar !

 

La philosophie du Club à l’écoute

Le service client du Club Identicar, appelé le Club à l’écoute, n’est pas un service client comme les autres. Sa philosophie :

  • une écoute attentive ;
  • un temps illimité ;
  • des solutions adaptées ;
  • aller au-delà de vos besoins.

Et bien plus encore !

La satisfaction de nos membres est leur satisfaction. L’enchantement de nos membres est leur fierté. C’est ce que reflètent ces images, prises sur le vif en janvier 2020.

 

Cette vidéo a été tournée avant la crise du Covid-19. Depuis, le masque et les mesures de distanciation ont fait leur apparition, mais l’enthousiasme et la motivation à vous satisfaire restent intacts.

ut Aenean pulvinar venenatis, Sed consequat.